T'hanna Téléassistance
STAR Assurances met à la disposition de ses clients dans ses agences et points de vente, un service exclusif T'hanna, le premier service de téléassistance en Tunisie, dédié à la sécurité des personnes âgées et des personnes vulnérables, aussi bien à domicile qu'à l'extérieur. Ce nouveau service s'engage à les accompagner pour préserver leur indépendance et améliorer leur qualité de vie, leur offrant ainsi une véritable tranquillité d'esprit au quotidien.
QU'EST-CE QUE LE SERVICE T'HANNA?
STAR Assurances met à la disposition de ses clients dans ses agences et points de vente, un service exclusif T'hanna, le premier service de téléassistance en Tunisie, dédié à la sécurité des personnes âgées et des personnes vulnérables, aussi bien à domicile qu'à l'extérieur. Ce nouveau service s'engage à les accompagner pour préserver leur indépendance et améliorer leur qualité de vie, leur offrant ainsi une véritable tranquillité d'esprit au quotidien.
THANNA QUELLE SONT LES SOLUTIONS DE TELEASSISTANCE
La téléassistance est là pour offrir plus de sécurité, plus d'autonomie et plus de sérénité à ceux que nous aimons. Grâce à un appareil discret, porté en collier ou en bracelet, l'utilisateur peut déclencher une alerte à tout moment. Equipe d'un microphone, de haut-parleurs et d'un GPS, l'appareil est connecté 24h/24 à la plateforme d'assistance, où des opérateurs réagissent immédiatement et déclenchent l'intervention nécessaire.
T'HANNA COMMENT CA FONCTIONNE EN 3 ETAPES :
Remplir la fiche de renseignement : Le client doit commencer par remplir une fiche de renseignements qui comprend des informations sur le bénéficiaire du service de téléassistance.
Configuration de l'appareil : Une fois que ces informations sont reçues, l'équipe T'hanna procèdera à la configuration du dispositif que la personne concernée va utiliser.
Remise de l'appareil : L'agent thanna remettra l'appareil à ses clients en mains propres et se chargera de leur expliquer son mode de fonctionnement pour une utilisation optimale.
QUELS SONT LES DISPOSITIFS DE TELEASSISTANCE ?
Grâce à un appareil discret et intelligent, équipe d'un bouton SOS et d'un GPS, permet T'hanna une prise en charge immédiate allant de la détection de chute jusqu'à l'intervention rapide en cas d'urgence.
COMMENT NOUS OPÉRONS ?
1- Assistance 24h/24
Déclenchement SOS
En cas de malaise, douleur ou détresse, l'utilisateur appuie simplement sur le bouton SOS.
Prise de contact immédiate
Un agent du centre T'hanna dialogue directement avec l'utilisateur sur l'appareil pour évaluer la situation.
Intervention rapide
Si besoin, T'hanna alerte les aidants (proches, médecins, ... ) ou les secours pour agir aussitôt et venir en aide a l'utilisateur.
2- Détection de chute
Détection automatique
L'appareil détecte la chute sans intervention de l'utilisateur.
Appel automatique
Un agent T'hanna appelle directement sur l'appareil qui décroche automatiquement pour vérifier si tout va bien.
Intervention
Si besoin, les aidants et secours sont alertés immédiatement.
3- Localisation GPS
GPS intégré
L'appareil est équipé d'un système de géolocalisation, permettant une localisation précise en temps réel en cas de perte.
Localisation à tout moment
Les proches peuvent connaître la position de l'utilisateur a tout moment, par un simple SMS.
Intervention rapide
En cas d'alerte ou de chute, la position est automatiquement envoyée aux proches pour une intervention rapide.